Datenschutzerklärung

Stand: 15.09.2026

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Einzelunternehmen gesetzlich nicht zu bestellen. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich direkt an den Verantwortlichen wenden.

2. Bereitstellung und Hosting der Website

Diese Website wird auf einem eigenen, von Peat Mobile betriebenen Synology-System in Deutschland bereitgestellt. Zur technischen Auslieferung einer Website werden Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite vorübergehend verarbeitet.

Die Verarbeitung ist technisch erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und störungsfreien Bereitstellung unseres Onlineangebots. Zugriffe auf die öffentliche Website werden von unserem Webserver nicht dauerhaft zu Analyse- oder Werbezwecken protokolliert.

3. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Dazu können Vor- und Nachname, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse, der ausgewählte Leistungsbereich, der Inhalt Ihrer Nachricht und von Ihnen freiwillig hochgeladene Bild- oder PDF-Dateien gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung der von Ihnen gewünschten Beratung oder eines Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. Bei allgemeinen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Auf die Kontaktanfragen hat ausschließlich Peter Patz Zugriff. Erledigte Anfragen werden einschließlich zugehöriger Dateianhänge automatisiert sechs Monate nach ihrer Erledigung gelöscht. Entsteht aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis, können die hierfür erforderlichen Vertrags- und Abrechnungsdaten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

3a. Reparatureinsendungen

Wenn Sie eine Reparatureinsendung anfragen, verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten insbesondere Hersteller und Modell des Geräts, das von Ihnen beschriebene Fehlerbild, Angaben zur sicheren Versandfähigkeit des Akkus sowie freiwillig übermittelte Fotos, Seriennummern oder weitere Gerätedaten. Falls Sie eine bestehende WERTGARANTIE angeben, verarbeiten wir außerdem die Versicherungsnummer und die Postleitzahl des Versicherungsnehmers zur Zuordnung des Vertrags.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und – nach Ihrer Beauftragung – zur Abwicklung der Reparatur. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine freiwillige Einwilligung zur Kontaktaufnahme über WhatsApp kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Wenn nach Ihrer Annahme ein DHL-Retouren- oder Rückversandschein erstellt wird, übermitteln wir die hierfür erforderlichen Namens- und Adressdaten sowie die Sendungsreferenz an die Deutsche Post DHL Group. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zur Erstellung und Abwicklung der von Ihnen gewünschten Paketsendung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zugangsdaten des Geräts, Fehlerbeschreibungen und Fotos werden nicht an DHL übermittelt.

Ein Entsperrcode, ein Passwort oder ein Samsung-Entsperrmuster kann freiwillig angegeben werden, damit nach der Reparatur eine Funktions- und Qualitätskontrolle durchgeführt werden kann. In diesem Fall ist eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Die Entsperrinformation wird verschlüsselt gespeichert und nur für die erforderliche technische Prüfung verwendet. Private Inhalte wie Fotos, Nachrichten oder Kontakte werden nicht gezielt geöffnet oder gelesen. Bei einem entsperrten Gerät kann ein technischer Zugriff auf vorhandene Daten jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Fotos, Zugangsinformationen und sonstige nicht mehr benötigte technische Angaben werden gelöscht, sobald sie für Prüfung und Abwicklung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder berechtigten Aufbewahrungsgründe entgegenstehen. Rechnungs- und Geschäftsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

4. E‑Mail- und Telefonkontakt

Bei einer Kontaktaufnahme per E‑Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Das E‑Mail-Postfach tarifcheck@peatmobile.de wird über united-domains GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, bereitgestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. WhatsApp Business und Einwilligungsverwaltung

Wir nutzen WhatsApp Business und die WhatsApp Business Platform (Cloud API) für die Kommunikation mit Kunden und die Verwaltung von Einwilligungen im Peat-Mobile-Dashboard. Ein bloßer Besuch dieser Website stellt keine Verbindung zu WhatsApp her. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch, per E-Mail oder im Shop.

Kontaktfreigabe im Shop und Bestätigung in WhatsApp

Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer geben, fragen wir Sie im Shop gesondert, ob wir Ihnen eine WhatsApp-Nachricht zur Bestätigung oder Ablehnung Ihrer Einwilligung senden dürfen. Vor Ihrer Entscheidung stellen wir Ihnen diese Datenschutzhinweise zur Verfügung. Wir dokumentieren Ihre tatsächliche Antwort, die Telefonnummer, den Zeitpunkt, den Fragetext mit Versionsnummer und den erfassenden Mitarbeiter. Ohne Ihre Kontaktfreigabe senden wir Ihnen auf diesem Weg keine Einwilligungsanfrage.

Die Kontaktfreigabe allein ist noch keine Einwilligung für Angebote oder Erinnerungen. Erst wenn Sie die entsprechende Anfrage in WhatsApp mit „Ja, einverstanden“ bestätigen, dürfen wir Ihnen im beschriebenen Umfang Erinnerungen an das Ende Ihres Mobilfunkvertrags und Informationen zu passenden Verlängerungs-, Tarif- und Serviceangeboten senden. Eine Ablehnung hat keine Auswirkungen auf Ihre Beratung oder einen Vertrag.

Verarbeitete Daten und Zwecke

Wir verarbeiten Name und Telefonnummer, die Kontaktfreigabe im Shop, den Status Ihrer Einwilligung sowie die für den Ablauf benötigten Nachrichten und Antworten. Zum Nachweis speichern wir insbesondere den vollständigen Einwilligungstext und dessen Version, Zeitpunkte, Nachrichten- und Button-Kennungen, verwendete Vorlagen und technische Versand-, Zustell- und Lesestatus, soweit WhatsApp sie übermittelt. Die Nachweise werden im zugriffsgeschützten Dashboard auf unserem eigenen Synology-System gespeichert. Normale Bearbeitungen überschreiben bestehende Nachweise nicht.

Rechtsgrundlagen

Die vereinbarte Kontaktaufnahme und Nachrichten zu Erinnerungen und Angeboten beruhen auf Ihrer jeweiligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Dokumentation erteilter Einwilligungen dient der Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die erforderliche Dokumentation von Ablehnungen und Widerrufen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Ihre Entscheidung zu beachten und ungewollte erneute Kontaktaufnahmen zu vermeiden. Für von Ihnen gewünschte vertragsbezogene Kommunikation gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger und Verarbeitung durch WhatsApp/Meta

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, angeboten. Beim Versand und Empfang über die Cloud API werden Telefonnummern, Nachrichteninhalte und technische Kommunikationsdaten durch die WhatsApp-/Meta-Infrastruktur verarbeitet. Daten können dabei auch außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Für Übermittlungen in Drittländer kommen je nach Empfänger und anwendbaren Bedingungen Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln zum Einsatz. Einzelheiten zur Verarbeitung und den Übermittlungsgrundlagen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp und den Datenverarbeitungsbedingungen für Unternehmen. Auskünfte zu den für unsere Verarbeitung einschlägigen Garantien erhalten Sie auch bei uns.

Speicherdauer

Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte werden nur so lange benötigt, wie dies für die angefragte Kommunikation und deren Bearbeitung erforderlich ist. Eine erteilte Einwilligung dokumentieren wir für die Dauer ihrer Nutzung. Nach einer Ablehnung oder einem Widerruf beschränken wir die weitere Verarbeitung auf erforderliche Sperr- und Nachweisdaten. Eine weitere Aufbewahrung erfolgt nur, soweit gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordern; anschließend werden die betreffenden Daten gelöscht. Die Erforderlichkeit wird bei der Bearbeitung von Löschanfragen und der Pflege der Nachweise geprüft. Es besteht keine pauschale unbegrenzte Aufbewahrungserlaubnis.

Widerruf und Datenlöschung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise durch „STOP“ oder „Abmelden“ in WhatsApp oder durch eine Nachricht an tarifcheck@peatmobile.de, telefonisch oder im Shop. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Für Auskunft oder Löschung Ihrer bei Peat Mobile gespeicherten WhatsApp-Daten wenden Sie sich bitte an dieselbe E-Mail-Adresse und nennen die betroffene WhatsApp-Nummer. Wir prüfen Ihre Berechtigung und bearbeiten die Anfrage grundsätzlich innerhalb eines Monats; eine erforderliche Verlängerung oder einer Löschung entgegenstehende Gründe teilen wir Ihnen mit. Ein Widerruf beendet die einwilligungsabhängige Kontaktaufnahme, bedeutet aber nicht automatisch die sofortige Löschung aller erforderlichen Nachweise. Die Löschung eines Chats auf Ihrem Telefon löscht die bei uns gespeicherten Daten nicht. Für Daten, die WhatsApp eigenverantwortlich verarbeitet, stehen zusätzlich die Datenschutzfunktionen und Kontaktmöglichkeiten von WhatsApp zur Verfügung.

6. Instagram

Auf unserer Website befindet sich lediglich ein externer Link zu unserem Instagram-Profil @peatmobile_halver . Es wird kein Instagram-Inhalt eingebettet. Daher findet beim bloßen Besuch unserer Website keine Datenübertragung an Instagram statt. Erst beim Anklicken des Links verlassen Sie unsere Website.

Instagram wird von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, angeboten. Die weitere Datenverarbeitung richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen von Instagram beziehungsweise Meta.

7. Weitergabe zur Vertragsabwicklung

Daten aus einer ersten Kontaktanfrage werden grundsätzlich nur von Peat Mobile verarbeitet. Wenn Sie anschließend ausdrücklich einen Mobilfunk-, Internet-, Energie-, Reparatur- oder Versicherungsvertrag beziehungsweise eine entsprechende Leistung wünschen, übermitteln wir die für Abschluss und Durchführung erforderlichen Daten an den jeweils ausgewählten Anbieter oder Leistungspartner. Dazu können insbesondere Telekommunikations- und Internetanbieter, Energieversorger, Reparaturdienstleister oder Versicherungs- beziehungsweise Garantiepartner gehören.

Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Welcher konkrete Anbieter die Daten erhält, ergibt sich aus dem von Ihnen ausgewählten Angebot und den dazugehörigen Vertragsunterlagen.

8. Datensparsame Reichweitenmessung

Wir führen eine eigene, ausschließlich auf unserem Synology-System betriebene Reichweitenmessung durch. Sie hilft uns zu erkennen, welche Seiten und Kontaktwege für Besucher hilfreich sind. Erfasst werden Seitenaufrufe, aufgerufene Leistungsbereiche, grobe Herkunftskategorien wie direkter Aufruf, Google, Instagram oder ein erkennbarer Verweis durch einen KI-Dienst, die Geräteklasse Smartphone, Tablet oder Desktop sowie Klicks auf Kontakt-, Routen- und Anfragefunktionen.

Hierbei werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt, kein Local Storage verwendet und kein Geräte-Fingerabdruck erstellt. IP-Adressen werden nicht in der Statistik gespeichert. Der vollständige User-Agent und die vollständige verweisende URL werden ebenfalls nicht gespeichert; daraus werden nur die Geräteklasse beziehungsweise eine allgemeine Herkunftskategorie abgeleitet. Falls ein KI-Dienst beim Verweis freiwillig einen Suchbegriff oder eine Frage übermittelt, wird ausschließlich dieser gekürzte Text der KI-Herkunft zugeordnet. In der Regel übertragen KI-Dienste keinen solchen Suchtext. Eine Identifikation einzelner Besucher oder eine Zusammenführung mehrerer Besuche findet nicht statt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der bedarfsgerechten Verbesserung unseres Informationsangebots und unserer Kontaktmöglichkeiten. Statistikdaten werden automatisch nach zwölf Monaten gelöscht. Signale wie „Do Not Track“ und „Global Privacy Control“ werden von der Reichweitenmessung berücksichtigt.

Es werden weder Google Analytics noch Meta Pixel oder vergleichbare externe Analyse- und Werbedienste eingesetzt. Die Statistikdaten werden nicht zu Werbeprofilen verarbeitet und nicht an Dritte übermittelt. Da keine Analyse- oder Marketingdaten im Endgerät gespeichert und keine entsprechenden Drittanbieter-Tags geladen werden, wird hierfür kein Tracking-Cookie-Banner eingesetzt.

Sie können der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wenden Sie sich hierzu an tarifcheck@peatmobile.de. Einwilligungspflichtige Vimeo-Inhalte werden ausschließlich im geschützten Kundenportal und erst nach Ihrer ausdrücklichen Entscheidung geladen.

8a. Kundenportal, Anmeldung und Kursfortschritt

Für Teilnehmende unserer digitalen Schulungen stellen wir einen geschützten Kundenbereich bereit. Die Zugänge werden von Peat Mobile persönlich angelegt; eine öffentliche Registrierung findet nicht statt. Dabei verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen, den verschlüsselt gespeicherten Passwortwert, Laufzeit und Status des Zugangs, freigeschaltete Kurse sowie den individuellen Bearbeitungsstand der Lektionen. Zusätzlich können sicherheitsrelevante Anmeldeereignisse, Ihre Vimeo-Datenschutzentscheidung und interne Hinweise zur Betreuung des Zugangs gespeichert werden.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um den vereinbarten Kurszugang bereitzustellen, Kursfortschritte zu speichern und den Kundenbereich vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit einzelne Sicherheitsprotokolle darüber hinaus zur Abwehr von Missbrauch erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb des Kundenportals.

Für die Anmeldung wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie eingesetzt. Es dient ausschließlich dazu, einen angemeldeten Nutzer während der Sitzung sicher zuzuordnen, und wird nicht zu Werbe- oder Analysezwecken verwendet. Das Cookie ist gegen den Zugriff durch JavaScript geschützt und wird nur über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

8b. Vimeo-Videos im Kundenportal

Kursvideos werden über Vimeo bereitgestellt. Beim bloßen Öffnen des Kundenportals wird keine Verbindung zu Vimeo hergestellt. Erst wenn Sie Vimeo in den Datenschutz-Einstellungen ausdrücklich erlauben, wird der externe Videoplayer geladen. Dabei können technisch notwendige Verbindungs- und Nutzungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen, an Vimeo übermittelt werden. Der Player wird mit aktivierter „Do Not Track“-Option eingebunden.

Anbieter ist Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, New York 10001, USA. Rechtsgrundlage für das Laden des Players ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit im Kundenportal unter „Cookie- und Datenschutz-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft ändern. Nach einem Widerruf wird der bereits geladene Player entfernt. Ohne Vimeo-Einwilligung bleiben die übrigen Funktionen des Kundenportals nutzbar; die Kursvideos können dann jedoch nicht abgespielt werden.

8c. Auskunft, Export und Löschung im Kundenportal

Angemeldete Kunden können eine Kopie ihrer gespeicherten Portaldaten herunterladen und die Löschung ihres Zugangs anfragen. Nach Ende des Kurszugangs löschen oder sperren wir personenbezogene Portaldaten, sobald sie für die Vertragsabwicklung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Sicherheitsgründe entgegenstehen.

9. Verschlüsselung

Die Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt. Dadurch werden die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragenen Daten vor dem unbefugten Mitlesen geschützt.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO und
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO nach Art. 21 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an tarifcheck@peatmobile.de.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für Peat Mobile zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E‑Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.