Anfrage: 0 €
Geräte- und Schadendaten senden, ohne einen Reparaturauftrag auszulösen.
Handyreparatur per Einsendung
Handy zur Reparatur einsenden.
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Einfach und persönlich.
Beschreiben Sie Gerät und Fehler in wenigen Schritten. Ich prüfe Ihre Anfrage persönlich. Erst nach meiner Annahme erhalten Sie die nächsten Versandinformationen.
✓ Noch kein Reparaturauftrag
✓ Persönliche Vorprüfung
✓ Klare Zahlungen in zwei Schritten
Erst anfragen, dann sicher versenden
So funktioniert die Handyreparatur per Einsendung.
Der Start ist immer kostenlos: Sie übermitteln Hersteller, Modell, Fehlerbild und auf Wunsch Fotos. Ich prüfe persönlich, ob und wie die Reparatur sinnvoll möglich ist.
Bitte schicken Sie das Gerät nicht unaufgefordert los. Erst nach Annahme der Anfrage und Ihrer bewussten Angebotsbestätigung erhalten Sie die nächsten Schritte sowie den DHL-Einsendeschein.
Kostenlose Reparaturanfrage starten ↓
Transparent von Anfang an
Wann wird was bezahlt?
Die Anfrage selbst ist kostenlos. Kosten entstehen erst, wenn Sie ein konkretes Angebot ausdrücklich annehmen.
Vor der Einsendung
Nach Angebotsannahme wird die ausgewiesene Prüf- und Versandpauschale fällig. Danach erhalten Sie den DHL-Einsendeschein.
Nach der technischen Prüfung
Sie erhalten das endgültige Angebot. Bei Annahme zahlen Sie nur den Restbetrag; die erste Pauschale wird angerechnet.
Zahlungsweg nach Ihrer Wahl: Sie entscheiden sich im Formular für SumUp oder Überweisung. Bei Überweisung werden die Bankdaten und ein eindeutiger Verwendungszweck erst dann angezeigt, wenn die jeweilige Zahlung fällig ist.
Häufige Fragen
Vor dem Einsenden gut informiert.
Die wichtigsten Antworten zur Online-Anfrage, zum Versand und zu den Kosten.
Kann ich mein Handy sofort losschicken?＋
Nein. Stellen Sie zuerst die kostenlose Online-Anfrage. Senden Sie das Gerät erst ein, nachdem ich die Reparaturanfrage angenommen und den Versand freigeschaltet habe.
Kostet die Reparaturanfrage etwas?＋
Nein. Die Online-Anfrage und die persönliche Vorprüfung sind kostenlos. Kosten entstehen erst, wenn Sie ein konkretes Angebot ausdrücklich annehmen.
Wie erhalte ich den DHL-Einsendeschein?＋
Nach Annahme der Anfrage sehen Sie das Angebot auf Ihrer persönlichen Statusseite. Nach Ihrer Bestätigung und Zahlung der ausgewiesenen Prüf- und Versandpauschale wird der DHL-Einsendeschein bereitgestellt.
Welche Geräte kann ich zur Reparatur anfragen?＋
Anfragen sind für Smartphones, Tablets und weitere geeignete Geräte möglich. Ob die Reparatur durchgeführt werden kann, wird anhand von Hersteller, Modell, Fehlerbild und Teileverfügbarkeit individuell geprüft.
Was gilt bei einem beschädigten oder aufgeblähten Akku?＋
Ein Gerät mit möglicherweise beschädigtem, aufgeblähtem, heißem oder auffällig riechendem Akku darf nicht einfach versendet werden. Ich kläre zuerst persönlich mit Ihnen, welche sichere Übergabe möglich ist.
Vielen Dank für Ihre Reparaturanfrage.
Ihre persönliche Vorgangsnummer lautet:
–Ich prüfe Ihre Angaben und melde mich bei Rückfragen oder mit den nächsten Schritten über Ihren gewünschten Kontaktweg.
Gerät bitte noch nicht versenden.
Wegen Ihrer Angabe zum Akku klären wir zuerst persönlich eine sichere Übergabe.